OBCHODNÍ PODMÍNKY

Lenka Wiesnerová
 IČO: 29523133 
pro prodej digitálních produktů prostřednictvím webové stránky
www.unavabezduvodu.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím: Lenka Wiesnerová
IČO: 29523133
Sídlo / místo podnikání: Horní Výšina 5, Halže, 347 01
E-mail: lenka@lenkawiesnerova.cz
(dále jen „prodávající“)
a kupujícím, který prostřednictvím webového rozhraní umístěného na adrese: www.unavabezduvodu.cz objednává digitální obsah, online program, digitální produkty nebo jiné elektronicky poskytované materiály (dále jen „kupující“).1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej digitálního obsahu, online programů, digitálních produktů, PDF materiálů, audio nahrávek, bonusových materiálů a dalších elektronicky poskytovaných produktů prodávajícího.1.3 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní.1.4 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.1.5 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. 

2. Předmět prodeje

2.1 Prodávající prostřednictvím webového rozhraní nabízí digitální online program: „Metoda 4 pilířů pro stabilní energii“ (dále jen „program“).
2.2 Program je digitálním obsahem, který je zaměřen na podporu stabilní energie, životního rytmu, každodenního fungování a praktickou podporu v oblasti životního stylu.
2.3 Součástí programu mohou být zejména: audio nahrávky, PDF materiály, bonusové materiály, doprovodné e-maily, obsah zpřístupněný v členské sekci, jiné digitální materiály uvedené v konkrétní nabídce.
2.4 Prodávající může prostřednictvím webového rozhraní nabízeteré také další související digitální produkty, zejména doplňkové materiály, bonusy, e-booky, mini průvodce, PDF materiály, audio nahrávky, order bump nabídky, upsell nabídky nebo jiné digitální produkty (dále společně jen „digitální produkty“).
2.5 Order bump nabídkou se rozumí doplňková nabídka digitálního produktu, kterou může kupující přidat ke své objednávce v objednávkovém formuláři nebo v checkoutu. Upsell nabídkou se rozumí navazující nabídka digitálního produktu, která může být kupujícímu zobrazena po dokončení objednávky, po zaplacení nebo v jiné části nákupního procesu.
2.6 Přesný název, rozsah, obsah, cena a způsob zpřístupnění programu nebo jiného digitálního produktu jsou vždy uvedeny na prodejní stránce, v objednávkovém formuláři, v checkoutu, v navazující nabídce nebo v potvrzení objednávky.
2.7 Program a další digitální produkty jsou poskytovány elektronicky, zejména prostřednictvím členské sekce, odkazu zaslaného e-mailem, automatického e-mailu nebo jiným obdobným digitálním způsobem.
2.8 Program ani jiné digitální produkty nejsou dodávány na hmotném nosiči.
2.9 Přístup k programu nebo jinému digitálnímu produktu může být zpřístupněn jednorázově nebo postupně, například po jednotlivých částech, modulech, týdnech nebo e-mailech, podle toho, jak je uvedeno v konkrétní nabídce.
2.10 Kupující bere na vědomí, že program a další digitální produkty mají vzdělávací a informační charakter.
2.11 Program ani další digitální produkty nenahrazují zdravotní péči, lékařské vyšetření, diagnostiku, individuální léčbu, psychoterapii ani individuální zdravotní, výživové nebo terapeutické poradenství.
2.12 Informace uvedené v programu nebo jiných digitálních produktech nejsou lékařským doporučením. V případě zdravotních obtíží, užívání léků, těhotenství, kojení, závažného onemocnění nebo pochybností o vhodnosti uvedených informací je kupující povinen obrátit se na svého lékaře nebo jiného kvalifikovaného zdravotnického odborníka.
2.13 Prodávající neodpovídá za rozhodnutí kupujícího učiněná na základě informací uvedených v programu nebo jiných digitálních produktech. Kupující používá informace z programu a digitálních produktů na vlastní odpovědnost.
2.14 Výsledky programu nebo jiných digitálních produktů se mohou u jednotlivých osob lišit. Prodávající neposkytuje záruku dosažení konkrétního zdravotního, fyzického, psychického, finančního nebo jiného výsledku. 

3.  Objednávka a uzavření smlouvy 

3.1 Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře nebo checkoutu na webové stránce prodávajícího
3.2 V objednávkovém formuláři kupující vyplní požadované údaje, zejména své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a případně další údaje potřebné pro vyřízení objednávky a vystavení daňového dokladu.
3.3 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně opravit údaje uvedené v objednávce.
3.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim rozumí a že s nimi souhlasí.
3.5 Odesláním objednávky kupující zároveň bere na vědomí, že objednávka je závazná k platbě.
3.6 Tlačítko pro odeslání objednávky je označeno tak, aby bylo zřejmé, že se jedná o objednávku zavazující k platbě, například textem „Objednávka zavazující k platbě“, „Zaplatit“ nebo jinou obdobnou jednoznačnou formulací.
3.7 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena dokončením závazné objednávky kupujícím.
3.8 Přístup k digitálnímu obsahu, programu nebo jinému digitálnímu produktu je kupujícímu zpřístupněn až po úhradě ceny, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
3.9 Po dokončení objednávky nebo po přijetí platby zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.10 Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. Prodávající neodpovídá za nemožnost doručení digitálního obsahu v případě, že kupující uvede nesprávnou nebo nefunkční e-mailovou adresu. 

4. Cena digitálních produktů a platební podmínky

4.1 Cena programu a dalších digitálních produktů je uvedena na prodejní stránce, v objednávkovém formuláři, v checkoutu nebo v navazující nabídce.
4.2 Cena uvedená u konkrétní nabídky je cenou konečnou. Prodávající není plátcem DPH.
4.3 V případě, že kupující přidá k objednávce doplňkový digitální produkt, například order bump nabídku, nebo využije navazující upsell nabídku, je cena tohoto doplňkového digitálního produktu uvedena samostatně přímo u dané nabídky
4.4 Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím dokončením.
4.5 Platba probíhá bezhotovostně, zejména prostřednictvím platební brány Stripe nebo jiného platebního systému uvedeného v objednávkovém formuláři nebo checkoutu.
4.6 Kupující je povinen uhradit cenu objednávky řádně a včas. Objednávka is považována za uhrazenou okamžikem připsání platby nebo potvrzením úspěšné platby prostřednictvím platební brány.
4.7 Po přijetí platby bude kupujícímu zaslán přístup k programu nebo jinému digitálnímu produktu elektronicky, zejména na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, prostřednictvím odkazu, přístupových údajů do členské sekce nebo jiným obdobným způsobem.
4.8 V případě digitálních produktů nejsou účtovány náklady na dopravu, protože produkty jsou poskytovány elektronicky a nejsou dodávány na hmotném nosiči.
4.9 Daňový doklad nebo potvrzení o platbě bude kupujícímu zasláno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, pokud to umožňuje použitý platební nebo fakturační systém. 

5. Dodání digitálního obsahu 

5.1 Program a další digitální produkty jsou dodávány výhradně v digitální podobě.
5.2 Přístup k programu nebo jinému digitálnímu produktu je kupujícímu zasílán elektronicky, zejména na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, prostřednictvím přístupového odkazu, přístupových údajů do členské sekce nebo jiným obdobným způsobem.
5.3 Přístup k programu nebo jinému digitálnímu produktu je kupujícímu zpřístupněn po přijetí platby, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
5.4 Obsah programu může být zpřístupňován jednorázově nebo postupně, například po jednotlivých týdnech, modulech, lekcích, e-mailech nebo jiných částech, podle toho, jak je uvedeno u konkrétní nabídky.
5.5 Kupující bere na vědomí, že pro přístup k programu nebo jinému digitálnímu produktu potřebuje internetové připojení a běžné technické zařízení umožňující přehrávání audio obsahu, otevření odkazů, přístup do členské sekce a zobrazení digitálních materiálů, zejména PDF souborů.
5.6 Prodávající odpovídá za to, že kupujícímu bude digitální obsah zpřístupněn způsobem uvedeným v konkrétní nabídce a těchto obchodních podmínkách.
5.7 Přístup k programu, členské sekci nebo jinému digitálnímu produktu bude kupujícímu umožněn po dobu uvedenou u konkrétní nabídky. Není-li doba přístupu u konkrétní nabídky výslovně uvedena, je přístup poskytován po dobu, po kterou prodávající daný program nebo digitální produkt technicky provozuje.
5.8 Prodávající je oprávněn provádět nezbytnou technickou údržbu webového rozhraní, členské sekce, e-mailového systému nebo jiných technických řešení používaných pro dodání digitálního obsahu.
5.9 V případě technických problémů s přístupem k programu nebo jinému digitálnímu produktu může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu: lenka@lenkawiesnerova.cz. 

6.  Odstoupení od smlouvy 

6.1 Právo na odstoupení: Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy uzavřené online odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
6.2 Ztráta práva u digitálního obsahu: Kupující výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah (přístup k online programu) zpřístupněn ihned po zaplacení. Kupující bere na vědomí, že započetím digitálního plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí v souladu s občanským zákoníkem právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
6.3 Postup při odstoupení: Pokud právo na odstoupení nezaniklo (např. kurz nebyl ihned zpřístupněn), zasílá kupující odstoupení na e-mail: lenka@lenkawiesnerova.cz. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal 

7.  Práva z vadného plnění (reklamace) 

7.1 Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální produkt má při zpřístupnění sjednané vlastnosti, odpovídá popisu a je poskytován v souladu s právními předpisy.
7.2 Uplatnění reklamace: V případě nefunkčnosti odkazů, chybějících materiálů nebo jiných vad, uplatňuje kupující reklamaci zasláním e-mailu na adresu prodávajícího.
7.3 Lhůta na vyřízení: Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. 

8.  Ochrana autorských práv a členská sekce

8.1 Autorská práva: Online program „Metoda 4 pilířů pro stabilní energii“, všechny jeho součásti (PDF, audio, videa) a texty jsou autorským dílem prodávajícího.
8.2 Zákaz šíření: Kupující není oprávněn digitální obsah kopírovat, sdílet, prodávat ani jinak šířit třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
8.3 Přístupové údaje: Přístup do členské sekce je nepřenosný. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje. V případě zneužití přístupu třetí osobou má prodávající právo přístup do kurzu bez náhrady zablokovat. 

9.  Odpovědnost za obsah a disclaimer

9.1 Vzdělávací charakter: Veškeré informace v programu mají pouze vzdělávací a informační charakter a vyjadřují osobní zkušenosti a názory prodávajícího.
9.2 Vyloučení zdravotní péče: Program nenahrazuje individuální lékařskou péči, vyšetření, diagnostiku ani odborné zdravotní či terapeutické poradenství. Kupující používá informace na vlastní odpovědnost. 

10.  Mimosoudní řešení sporů

10.1 Příslušný úřad: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná
Česká obchodní inspekce (se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz).
10.2 Online platforma: Pro řešení sporů online lze využít evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese: europa.eu. 

11. Změna obchodních podmínek

11.1 Právo na změnu: Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit.
11.2 Účinnost změn: Nová verze obchodních podmínek bude vždy zveřejněna na webovém rozhraní a stává se účinnou dnem jejího zveřejnění. Pro uzavřenou objednávku platí vždy VOP platné v okamžiku nákupu. 

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Rozhodné právo: Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
12.2 Účinnost: Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 7. 2026.